Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo.

¿Mi pedido se enviará en varios paquetes?

Si realiza un pedido grande, es posible que se complete en varios envíos.

 

¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?

Su pedido tardará entre 8 y 10 días hábiles en llegar a su puerta.

¿Tendré que pagar alguna tarifa aduanera?

Confiamos en que no habrá gastos de aduanas. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los gastos de aduanas ni de los derechos de importación. Si se aplican dichos costes, el comprador deberá abonar el saldo restante.

¿Cuales son mis opciones de pago?

Aceptamos pagos mediante Paypal, Visa, MasterCard y American Express.

¿Cuáles son mis opciones de envío?

Actualmente solo ofrecemos una opción de envío estándar, que es gratuita.

¿Qué tan seguro es su sitio?

My Style Boutique procesa los pagos mediante la pasarela de pago Stripe. Stripe cuenta con la certificación PCI Service Provider Level 1, el nivel de certificación más estricto. Nos tomamos muy en serio la seguridad y todos los pagos son verificados por Stripe para evitar el fraude.

¿Puedo modificar mi pedido?

Contáctenos lo antes posible si desea modificar su pedido. Enviamos los artículos generalmente dentro de 1 día hábil, por lo que no podemos garantizar que se realicen cambios. Es su responsabilidad asegurarse de realizar el pago con los artículos y la información de envío correctos.

¿Donde está mi pedido?

Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Puede realizar el seguimiento de su paquete a través del correo electrónico que le enviamos. También tenemos un enlace a nuestra página de seguimiento de pedidos en nuestra página de inicio.

¿Cuándo recibiré mi paquete?

Una vez que se pueda rastrear tu pedido, la entrega demorará entre 8 y 10 días hábiles. Según las restricciones aduaneras de cada país, esto puede demorar más (desearíamos que no fuera así).

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Por supuesto. Ofrecemos un plazo de reembolso de 30 días a partir de la fecha en que reciba su paquete. Lea nuestra página de Política de reembolso para obtener más información. Si no está satisfecho con su pedido, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico directamente en nuestro sitio web para que podamos resolver su problema con el producto.

¿Qué pasa si recibí un artículo defectuoso?

Si descubre un fallo, comuníquese con nosotros inmediatamente (dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete) a través de "Contáctenos" en nuestro sitio web.